Gümrükten çıktığınızda ne görüyorsunuz
Gümrük çıkışının hemen ardından karşılama alanına adım atıyorsunuz. Burası bariyerle ayrılmış, iki yanında bekleyenlerin durduğu bir koridor. Sürücüler genellikle isim tabelasıyla bu bariyerin arkasında duruyor. Yoğun saatlerde alan kalabalık oluyor ve tabelaların hepsini aynı anda görmek mümkün olmuyor.
Buradaki en yaygın hata, koridorda yürürken telefona bakmak. Tabelalar göz hizasında tutuluyor ve yürürken başınız aşağıdaysa kendi isminizi kaçırıyorsunuz. Koridoru yavaş yürüyüp iki tarafa bakmak, çoğu buluşma sorununu kendiliğinden çözüyor.
Terminaller ayrı binalarda. Sürücü hangi terminale geleceğini bilmiyorsa sizi bulamaz. Terminal bilgisi biniş kartınızda ve uçuş bilgi ekranlarında yazıyor.
İsim tabelası ve doğrulama
Tabelada genellikle adınız ya da rezervasyon adı yazıyor. Bazı firmalar kendi adını, bazıları müşterinin adını yazdırıyor. Hangisinin yazacağını rezervasyon sırasında öğrenmek, kalabalıkta ne arayacağınızı bilmenizi sağlıyor.
Tabelayı gördüğünüzde doğrulama yapmak önemli. Sürücüye kendi adınızı söylemek yerine ona rezervasyondaki adı sormak daha güvenli bir alışkanlık: doğru bilgiyi karşı tarafın söylemesi, yanlış araca binme ihtimalini ortadan kaldırıyor.
- Tabelada hangi ismin yazacağını önceden öğrenin
- Sürücüden rezervasyon adını ya da referans numarasını söylemesini isteyin
- Aracın plakasını rezervasyon bilgisiyle karşılaştırın
- Ücret önceden belirlenmişse araca binmeden teyit edin
Karşılama alanında size kendiliğinden yaklaşıp hizmet teklif edenler olabiliyor. Rezervasyonunuz varsa sizi arayan kişi sizin adınızı zaten biliyor demektir; adınızı bilmeyen birine gitmeyin.
Buluşma noktasını önceden netleştirmek
Karşılama alanı kalabalık olduğunda sabit bir buluşma noktası belirlemek işi kolaylaştırıyor. Bu, alan içindeki bir kafe, bir mağaza girişi ya da belirgin bir tabela olabilir. Önemli olan iki tarafın da aynı yeri tarif edebilmesi.
Bazı firmalar karşılamayı alanın dışında, otopark tarafında yapıyor. Bu tamamen normal ama önceden bilinmesi gereken bir ayrıntı. İçeride bekleyip dışarıda beklenen bir müşteri, iki tarafın da birbirini aradığı bir yarım saat yaşıyor.
- Karşılama içeride mi dışarıda mı, rezervasyonda yazıyor mu
- Buluşma noktası tarif edilmiş mi
- Sürücünün doğrudan ulaşabileceğiniz bir numarası var mı
- Terminal bilgisi firmaya iletilmiş mi
Buluşma sağlanamazsa
Tabela yoksa ve sürücü görünmüyorsa panik yapmadan sırayla ilerlemek gerekiyor. İlk adım firmayı aramak ya da mesaj atmak. Sürücü büyük ihtimalle oradadır ama başka bir kapıda ya da otopark tarafında bekliyordur.
Ulaşamıyorsanız havalimanının kablosuz ağına bağlanıp mesajlaşma uygulaması üzerinden yazmak ikinci yol. Yurt dışı numarasıyla arama yapmak hem pahalı hem de her zaman bağlanmıyor; internet üzerinden mesaj çoğu durumda daha hızlı sonuç veriyor.
- Önce firmaya yazın, sürücüyü aramadan önce merkez daha hızlı yanıt verebiliyor
- Bulunduğunuz terminali ve kapıyı tarif edin
- Havalimanının ücretsiz ağına bağlanın
- Yerinizden çok uzaklaşmayın, sürücü size doğru yönlendiriliyor olabilir
Karşılama sağlanamadığı için kendi imkanınızla otele gitmek zorunda kaldıysanız firmayla bunu yazılı olarak konuşun. Ne yapılacağı firmanın koşullarına bağlı ve bu koşulu rezervasyon anında sormuş olmak burada işe yarıyor.